Điều Khoản Dịch Vụ

Dịch vụ là gì?

“Dịch vụ” đề cập đến toàn bộ nội dung giải trí kỹ thuật số và các tính năng mở rộng do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các trò chơi điện tử, casino trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và dịch vụ giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia các chương trình ưu đãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ tương thích
• Dịch vụ khách hàng, phần hỏi đáp thường gặp (FAQ) và các kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách truy cập và người dùng đã đăng ký, dù tài khoản có được kích hoạt hay không.

Các điều kiện người dùng phải chấp nhận

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đồng ý các điều khoản sau:

1. Chấp nhận đầy đủ các nội dung trong “Điều Khoản Dịch Vụ”, “Chính Sách Bảo Mật” và các thông báo từ nền tảng
2. Không thực hiện các hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên khác trên nền tảng
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý cũng như rủi ro liên quan

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn tuổi và nghĩa vụ pháp lý

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và tuân thủ luật pháp tại nơi cư trú. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo vệ tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bạn cần giữ bí mật thông tin tài khoản, tránh để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập trái phép. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Hạng mục	Chi tiết
Giới hạn tuổi	Phải đủ 18 tuổi và không cư trú tại các khu vực bị cấm sử dụng dịch vụ (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ, v.v.).
An toàn tài khoản	Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tránh bị truy cập trái phép.
Thông tin chính xác	Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và được cập nhật thường xuyên.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử và trải nghiệm casino trực tiếp hợp pháp
• Hỗ trợ các giao dịch nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và chương trình khuyến mãi
• Đảm bảo tương thích trên đa nền tảng như PC, iOS và Android

Hỗ trợ và tính năng

Nền tảng trang bị hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến, phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, tra cứu giao dịch và phân cấp thành viên để mang lại trải nghiệm mượt mà và ổn định.

Những hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc các công cụ can thiệp kết quả trò chơi
• Đăng ký tài khoản giả mạo, lợi dụng chương trình ưu đãi hoặc rửa tiền
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết đến trang web độc hại

Quy định về cộng đồng và giao tiếp

• Cấm đăng tải nội dung phân biệt đối xử, thù hận hoặc khiêu dâm trong các kênh giao tiếp
• Cấm vu khống, quấy rối nhân viên quản lý hoặc người dùng khác

Quy trình xử lý vi phạm

Tuỳ theo mức độ vi phạm, nền tảng sẽ áp dụng:

• Cảnh báo lần đầu (thông báo qua hệ thống hoặc email)
• Hạn chế quyền truy cập hoặc tạm khóa tài khoản
• Khoá tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các giao dịch liên quan

Kênh khiếu nại và phục hồi quyền

Người dùng có thể gửi đơn khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ chính thức nếu cho rằng bị xử lý sai. Nền tảng sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và các trường hợp bất khả kháng

Nền tảng cố gắng duy trì hoạt động liên tục nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn mạng, thiên tai, mất điện hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

Rủi ro từ dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng liên kết hoặc dịch vụ thanh toán của bên thứ ba, người dùng cần thận trọng đánh giá rủi ro. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho tranh chấp phát sinh từ các bên này.